1、接受国外客户的购买咨询、订单处理，售后服务等，并做好记录。 2、负责客户电子邮件的收取和回复工作，负责对客户需求或问题进行收集和整理。 3、受理网站客户在线咨询、电话咨询等。 4、收集用户提出的问题及建议,回复网站客户留言。 5、负责汇总和整理相关数据存在的问题以及问题处理情况等相关信息，为公司内部相关人员提供支持。 任职资格 1、本科以上学历；英语良好，法语优秀的听说读写能力； 2、熟练使用计算机办公软件操作（Word,Excel等）。 3、具备良好的语言表达能力与沟通协调能力，较强的工作责任心和工作热情。 4、具备较好的适应和学习能力，能够在短期内了解并掌握公司的产品、服务流程，主动更新专业相关知识。 5、有相关从业经验者优先考虑。 上班时间：倒班制：9:00-18:00(12:00-13:30休息)/13:00-22:00（18:00-19:30休息）