岗位职责： 1、商务工作： 接受客户订单并及时处理，确保货物按时发出； 跟踪物流确保客户正常收货并收款； 特殊情况下临时、短期欠款的收款； 接受客户对产品、售后服务的投诉并及时协调处理； 销售政策、价格及时下发给客户及相关人员和部门； 2、协助业务： 为业务人员、销售经理及时提供每日销售报表； 协助和配合业务人员达成销售目标； 3.部门报表的制作：出货日报，周报，月报； 4.应收账款管控： 价保及OA的核算及跟进； 客户应收往来帐的制作、核对； 5.其他事项 80完成公司领导交办的其他事务； 二、岗位要求： 1.经验：2年以上外贸跟单经验，熟悉制造业/消费品外贸流程及国际贸易规则（如Incoterms） 2. 技能：英语基本能读写，熟练使用ERP/外贸系统及Excel；精通单证制作、货代/报关流程。 3. 素质：强跨部门协调力，风险预判与细节把控能力突出。 4. 加分项：ISO/BSCI验厂经验、跨境电商跟单经验、财务知识。 5.具备较强的抗压能力及团队意识。