岗位职责： 1.接听公司的咨询热线，进行售前、售后支持服务； 2.开展电话回访工作，保持与客户的紧密联系； 3.处理客户投诉问题并跟进解决； 4.学习ERP系统并达到熟练使用； 5.及时和客户对账，完成开票，催款等任务； 6.处理合同，定期整理数据，保证数据的准确性； 7.完成上级领导交办下来的其他临时性工作。 任职要求 1、全日制专科及以上学历、商务相关专业者优先； 2、口齿清晰，普通话标准，良好的的书面表达能力； 3、有一年以上同岗位工作经验优先考虑；有过商务助理、销售，客服等相关工作经历为佳； 4、计算机运用熟练，熟悉ERP系统，有一定的财务知识以及口腔专业知识者优先考虑； 5、有较强的沟通能力、学习能力、应变能力以及执行力；喜欢或者善于跟人沟通，吃苦耐劳，工作认真、细致、踏实。 6、英文具备基本交流能力。