岗位职责： 1. 订单管理与履行：负责接收客户订单请求，审核原材料供应情况，协调运营资源以及时满足订单需求，并协助销售部门完成业务目标。 2. 项目生命周期管理：协助新产品导入（NPI）流程并转化为量产；在产品生命周期结束（EOL）前，控制库存以降低物料滞销风险，并进行其他库存控制工作。 3. 生产运营管理：负责与运营团队共同制定生产计划，有效控制库存，在控制成本的同时交付订单。 4. 建立并维护良好的客户关系：积极与客户沟通，确保及时、顺利地满足客户的需求。收集业务信息，并协助拓展新业务。 5. 定期汇报工作，并分析与业务目标的差距。 任职资格： 1. 本科及以上学历，3年及以上客户服务工作经验。 2. 具备国际贸易/电子单据/商务英语的基本知识，熟悉国际贸易流程。英语口语强者优先考虑。（或日语） 3. 具备印刷知识/印包行业和CE OEM经验者优先考虑（有桌游卡牌产品经验优先）。 4. 精通微软Excel及其他办公软件，能够进行数据报告，并从原始数据中提取相关信息。 具备基本的解决问题能力，能够识别并报告问题。 5. 具备较强的沟通能力、快速学习能力和人际关系建立能力，以提高客户满意度并降低投诉率。具备灵活性，能够在高压环境下工作。保持积极乐观的态度。