一、岗位职责 1、主要负责FBA空派，海派，铁路、卡航、快递等订单的跟进与处理; 2、接收订单/指引下单/订单审核/提货/数据确认/船期确认/物流节点跟踪与反馈/问题件跟进与处理等事宜; 3、与销售同事良好协作，配合销售同事需求，共同服务好客户; 4、与相关部门进行工作协调，及时解决问题; 5、维护好客户关系，增加黏性，提高货量; 二、任职要求 1、大专及以上学历，物流管理、国际贸易等相关专业优先; 2、英语CET-4以上水平;有良好的听说读写能力，熟悉操作offce办公软件; 3、有跨境电商物流或FBA头程服务经验者优先; 4、抗压能力强，能适应快节奏工作，具备突发事件处理能力;服务意识强，执行力强，积极细心，善于沟通，表达清晰，具备团队合作精神及跨部门协作能力。 5、接受有潜质优秀的应届毕业生; 三、薪资福利 1、具体面谈 2、五险一金、带薪年假、年终奖金、法定节日、节日福利 等各种补贴。 3、带薪培训、内部晋升机会大。 4、节日福利、员工聚餐等。 四、上班时间 单休，但每周六下午轮休。