岗位职责： 1、负责跨境电商平台站点的客服管理工作，全英文邮件回复解决客户关于产品售前、售后的问题。 2、协助整理产品数据，汇总产品问题，分析销售情况，提出产品优化建议。 3、熟悉公司产品，了解客户需求，与客户进行良好、高效沟通。 4、根据众筹目标，做好销售及备货计划，与仓管做好备货、发货、物流安排。 岗位要求： 1、中专或以上学历，酷爱英语，读写说流利。不限工作经验，可接受应届实习生。 2、对互联网、跨境电商工作兴趣满满，与世界接轨。 3、对公司创新有趣的产品了如指掌，搞得定客户各种疑难杂症。 4、积极上进，较强的学习能力及进取心，服从团队管理，有责任心、抗压性强。