岗位职责： 1. 负责解答公司各部门及客户的日常业务咨询、投诉及异常情况处理； 2. 负责跟进客户，接收并审核订单以及安排订舱、薰蒸、陆运（国内运输）、仓储、报关、单证制作，结算，放单和放货、货物跟踪等事宜； 3. 与相关供应商保持有效的沟通，并对各供应商的配合情况作相应的考评，以便于评估供应商的使用情况； 4. 协助部门经理规范团队成员的操作流程，对新入职员工进行工作指导。 职位要求 1. 学历要求：大专及以上学历，物流管理、国际贸易、英语相关专业等 2. 外语要求：CET-4及以上 3. 计算机操作：熟练操作OFFICE办公软件，熟悉运用各种常用软件 4. 从业经验：一年以上货代客服、操作、单证相关工作经验。 我们的福利： 薪资：固定工资、岗位补贴、定期调薪等 奖金：绩效资金、丰厚提成、项目奖励、年度评优、导师奖金、内推奖励等； 保障：五险一金（医疗一档）、年度体检、商业补充保险、5天7.5小时工作制等； 发展：专人带教、岗位培训、定期分享、个性化人才发展计划、读书会等； 福利：节假日福利、生日会、定期下午茶、年度旅游、定期团建等。