【工作内容】 1、负责处理客户在使用设备过程中遇到的技术问题，提供专业解答与解决方案； 2、协调内部资源，推动问题快速响应与有效解决，提升客户满意度； 3、汇总常见问题并形成知识库，优化售后服务流程； 4、 与销售、其他内部团队保持沟通，反馈客户意见，协助设备产品改进。 【任职要求】 1、具备良好的沟通能力和客户服务意识，能独立处理复杂问题； 2、3年以上自动化设备技术管理经验，熟悉汽车自动化设备优先、有海外客户对接经验优先； 3、出色的团队管理能力、技术决策能力； 4、对工作认真负责，具备较强的责任心和抗压能力，能接受出差； 5、英语可独立和客户进行技术沟通的优先。