【工作内容】 - 负责与海外客户进行日常沟通，准确理解客户需求并及时反馈； - 负责订单全程跟踪，包括与客户确认订单、与厂家、供应商沟通生产进度协调、物流安排等，订单从下单到交付的全过程，确保订单按时保质交付； - 处理订单相关文件（如合同、发票、装箱单等）的制作与审核； - 做好收发货物品名/属性/牌子 海关把控，并将准确资料及时预报进内部系统以便排柜，及时发现违禁货物并予以上报，积极处理每一票货物； - 协调内部资源，解决客户在订单过程中遇到的问题； - 熟悉1688等平台可以进行简单找货渠道工厂； - 能接受工厂/仓库/市场进行简单验货/抽检并监装整柜； - 完成上级安排的其他相关工作。 【任职要求】 - 大专及以上学历，物流管理专业、国际贸易与经济或商务英语专业等相关专业优先； - 至少1-3年外贸跟单或相关领域工作经验（熟悉行业流程，如服装、电子、家具等）； - 具备良好的客户服务意识和沟通协调能力，能够独立解决问题； - 工作积极主动，有较强的责任心和抗压能力，具备团队合作精神； - 具备良好的客户服务意识和沟通协调能力，能够独立解决问题； - 熟练使用Office办公软件，ERP 或 WMS 系统，具备一定的数据处理能力； - 具备较强的学习能力和团队协作精神；