工作职责： 1、保持客户紧密联系，准确把握客户真实服务需求，做好需求和公司满足需求的衔接； 2、做好客户货盘具体执行安排跟进和处理工作； 3、做好所属客户询价回复和报价工作； 4、根据客户委托要求，合理安排、协调操作做好订舱、商检、报关、拖车、内装等货物出运事宜，做到操作端顺利出运率98%以上； 5、妥善处理出运过程中的各类异常情况和突发事件； 6、负责客户与组内人员以及其他部门的协调工作。 任职要求： 1、一年以上相关货代行业海外客服工作经验，熟悉海空运进出口流程； 2、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识； 3、具备一定的英语听说读写能力，能够与海外代理沟通； 4、有较强的沟通协调能力，踏实，责任感强。