岗位职责： 1、与海外客户进行产品及技术沟通、提升用户满意度； 2、收集和汇总海外客户反馈的需求、咨询、投诉、交付等产品与技术相关问题，并把问题及时、正确、完整反馈给研发，追踪解决过程和交付结果直至客户确认关闭问题； 3、配合研发在海外进行软硬件测试，并及时、准确地反馈测试结果； 4、协助海外客户进行技术培训、新产品宣讲与演示、方案设计等技术交流工作； 5、负责海外售后，包括但不仅限于现场维护，项目安装等。 任职要求： 1、计算机网络、通信工程、电子信息工程相关专业，本科及其以上学历，应届生亦可考虑； 2、1年以上工作经验，有通信类产品（路由器/AP/CPE等）相关产品知识； 3、可适应长期海外出差，英语熟悉，可用英文作为日常工作语言； 4.、沟通、协调能力良好，针对突发事件，具备良好的紧急应变能力； 5、具有良好的服务意识。