【工作内容】 - 负责海外客户的技术支持与问题解答，提供及时有效的解决方案； - 协助客户进行产品安装、调试及使用指导，确保客户顺利使用产品； - 与内部研发和销售团队协作，反馈客户问题并推动产品优化； - 撰写技术文档和常见问题解答，提升客户自助服务能力。 【任职要求】 - 本科及以上学历，电子工程、通信工程、计算机等相关专业； - 具备良好的英语沟通能力，能熟练进行英文技术交流； - 有海外技术支持或相关经验者优先，具备跨文化沟通能力； - 熟悉常见网络设备及系统配置，具备较强的问题分析与解决能力。