岗位职责: 1、翻译及回复亚马逊账号相关邮件: 2、快速及准确回复客户的邮件，解决售前、售后、投诉等问题，维护账号安全; 3、浏览欧美网站，收集欧美市场相关信息;定期收集理客户的信息反馈，对客户需求进行分析，提高顾客满意度; 4、负责与其他相关部门沟通，为公司发展及业务拓展提供建议; 5、制定和执行团队及全方位的服务提升方案，为客户提供优秀的服务。任职要求: 1、大专及以上学历、英语相关专业，具有海外留学经历者优先考虑; 2、英语专业四级以上，听说读写能力佳; 3、客户服务意识强，熟悉欧美消费者购物习性者优先4、沟通协调能力强，良好的学习能力，认真踏实、责任心强。福利待遇&其他: 社会福利:入职缴纳五险; 公司福利:团建、拓展训练、节日福利、内部团购等:假期福利:法律规定的节假日及婚假、产假等法定假，皆按法定休假公司氛围:年轻化团队，舒适干净的办公环境，积极向上、开放自由的工作氛围;3、工作时间:9:00-12:00,13:30-17:30,[双休]