岗位职责： 1、处理项目的售前售中售后问题，确保产品正常使用，提升客户满意度； 2、客诉产品追踪，分析不良原因，并反馈给生产、品质、技术，追踪闭环； 3、新项目的布灯图、接线图等设计； 4、新项目的远程、现场安装指导，产品使用培训； 5、服务体系的优化与执行； 6、技术支持过程中发现销售机会灵活处理。 任职资格： 1、英语能作为工作语言，口语简单交流，听力读写OK； 2、3年以上外贸销售经验OR电子产品售后技术支持经验，有较强服务意识； 3、有电气基础和动手能力，对电子设备有独立分析、报告能力； 4、能接受出差；