工作职责: 1、依据产品功能设计，研读标准协议，通过上机实操，高质量完成产品中英文用户手册的撰写，包括硬件手册、系统安装升级指导、软件配置手册、CLI命令行帮助、trouble shooting(故障定位排查恢复)、基于Web UI的功能配置等文档。 2、文档开发严格按照文档写作、评审、测试和发布的流程，文档内容具备规范性、准确性、高可读性和高易用性，确保文档与产品功能实现的一致性。 3、参与文档平台建设优化，包括优化文档架构，优化文档模板，优化图文和多媒体等形式文档的内容输出，为用户了解使用产品提供丰富的内容支持，提升用户体验。 4、收集和处理来自用户和技术支持团队的反馈，持续提升文档质量和用户体验。 5、参与公司其他的项目文档撰写和翻译工作。任职资格: 1.本科及以上学历,理工科相关专业比如通信工程、网络工程、计算机、电子信息工程等。 2.较强的英文读写能力,获得大学英语6级证书(CET6)。 3.了解网络通信技术,交换路由协议等,熟悉3GPP协议和RFC标准者优先考虑。 4.熟练使用常用文档编辑和画图软件,包含但不限于Word,VisicPhotoshop等。 5.积极进取,具有良好的沟通能力、团队协作能力,学习能力强抗压能力强。