岗位职责 1.配合国际业务需求，做好产品售前技术支持工作，包括与用户的技术交流、客户培训等工作。 2.完成国际业务的售中、售后支持工作，包括产品测试、客户投诉、装机、操作培训、换机及坏机处理等工作。 3.负责处理国际客户反馈的相关产品问题，并提出处理意见，建立产品反馈及技术支持档案，做到反馈有记录，有处理结果，并定期与研发反馈，促进产品迭代。 4.收集竞争对手信息及时汇报给上级领导，并进行分析研究。 5.领导安排的其他工作。 任职要求： 1、本科及以上学历，生物、机械自动化、电力电子等理工科相关专业； 2、六级以上，或可流利口语交流； 3、尤其是仪器类售前、中、后支持的工作技能，与客户对接体现高素养的对外能力； 4、两年以上，有荧光、化学发光等仪器技术支持工作经验优先考虑。