【工作内容】 - 负责与海外客户进行沟通，处理订单咨询、售后问题及客户反馈； - 协调内外部资源，确保客户订单顺利执行与交付； - 维护良好的客户关系，提升客户满意度与复购率； - 收集整理客户信息，协助市场部门优化产品与服务。 【任职要求】 - 本科及以上学历，具备5年以上客户服务或客户支持经验，其中3年以上担任客服主管或经理职位； - 英语听说读写能力良好，能熟练进行商务沟通； - 具备良好的沟通能力和客户服务意识，责任心强； - 有较强的学习能力和团队协作精神，适应快节奏工作环境。