岗位职责： 1 与厂内相关技术部门保持密切协作，学习产品、技术与工艺，获取技术资料、售后工具与工装等实物与方案，了解工程变更； 2 转换、修订各种技术类图文资料和对外技术公告等，供国际部同事、海外经销商和工程师日常使用、查阅、了解厂内变更等。 3 修订培训资料、管理培训体系和平台，向海外客户提供如下培训：产品的原理、操作、装机、维护、清洗保养、故障检测与判断等。 4 协助并支持区域用户服务工程师的各项工作，一起接收海外客户问题反映，辨识反馈类型（咨询、客诉、建议等），如适用，与质量部协作、分析，为客户提供解决方案和技术支持。 5 维护零配件等物料信息，与供应链协作，保证样机、物料信息的准确、兼容和可持续供应； 6 积极回应各种临时协助请求，如展会、接待访客来访，介绍公司、产品、技术和政策等； 7 参加、配合各种技术类会议和项目，以及上级交待的其他任务； 岗位要求： 1 大学本科及以上学历，生物医学工程、医学影像、医械等相关专业和从业经历； 2 了解光学与成像、内窥镜、超声、DICOM等将优先考虑； 3 三年以上国际技术支持经验，且具备医疗器械海外售后服务经验； 4 良好的英语读写能力，熟练使用office等办公软件； 5 了解电气原理、会看图纸等技术文件、会使用IEC60601涉及的检测工具； 6 有国际差旅和跨文化沟通经验，能适应一定的国际出差；