工作职责 1. 负责公司口腔医疗器械（含材料、设备）在海外市场的售前技术支持，包括产品演示、方案讲解及客户技术咨询响应。 2. 主导海外客户的售后技术服务，通过远程或现场支持解决设备安装、调试、故障排查等问题，保障产品稳定运行。 3. 收集海外客户对产品的使用反馈与改进建议，整理成技术报告同步至研发团队，推动产品优化迭代。 4. 配合海外销售团队完成项目交付，提供技术层面的专业支持，助力客户关系维护与拓展。 任职要求 1. 本科及以上学历，口腔医学、生物医学工程、机械工程或相关专业优先。 2. 具备1-3年医疗设备/器械行业技术支持经验，熟悉口腔医疗产品（如修复材料、治疗设备）的技术原理与应用场景。 3. 拥有海外客户服务经验，能熟练使用英语作为工作语言（听、说、读、写流利），可独立与海外客户沟通。 4. 具备较强的问题分析与解决能力，能快速定位并处理产品技术故障，适应跨时区工作节奏。 5. 具有良好的客户服务意识与团队协作精神，能承受一定的工作压力。