【工作内容】 - 负责处理客户关于办公设备的售后咨询和技术支持问题； - 对客户反馈的问题进行记录、分析，并提供解决方案； - 定期回访客户，了解产品使用情况及收集客户反馈； - 参与售后服务流程优化，提升客户满意度； - 协助销售团队进行产品演示和技术讲解，增强客户信任度； - 配合相关部门进行产品安装、调试及培训工作； - 跟踪客户满意度调查结果，及时解决客户问题； - 维护客户关系管理系统，确保客户信息准确无误。 【任职要求】 - 大专及以上学历，计算机、电子工程等相关专业优先； - 具备3-5年相关行业工作经验，熟悉办公设备的维护和故障排查； - 具备良好的沟通能力和客户服务意识； - 熟练掌握办公软件操作，能够快速学习新知识； - 具备较强的学习能力、解决问题的能力和团队协作精神； - 能够承受一定的工作压力，适应灵活的工作时间安排； - 年龄不限，身体健康，能够适应出差需求。